F.A.Q.

La Nuova Arca Agricoltura Sociale è una impresa sociale che opera nell’ambito dell’agricoltura biologica. Produciamo frutta e verdura bio nella campagna romana ed utilizziamo gli utili della nostra attività per realizzare progetti sociali di formazione ed inserimento lavorativo delle persone più fragili, ragazzi e ragazze migranti e rifugiati, donne sole con bambini, persone con disabilità.

Nel sito potrai ordinare i nostri prodotti, insieme con una selezione di altri prodotti biologici, solidali e km0 realizzati da quelle piccole aziende italiane che credono in una agricoltura rispettosa della terra e rispettosa delle persone.

Per sapere come effettuare il tuo ordine, consulta la pagina Come Funziona.

Puoi ordinare i tuoi prodotti in qualsiasi giorno ed orario. A conclusione del tuo ordine potrai scegliere il giorno e l’orario di consegna per te più comodo.

I prodotti vengono consegnati il mercoledì, il giovedì e il venerdì presso punti di consegna concordati con i clienti. In alternativa, puoi scegliere di ritirare il tuo ordine il sabato e la domenica presso il nostro banco al Mercato di Campagna Amica al Circo Massimo.

Certo. Al momento della creazione del tuo profilo utente ti verrà chiesto di scegliere un luogo ed un orario di consegna, che saranno considerati automaticamente come quelli di riferimento. In occasione di ogni nuovo ordine, avrai però sempre la possibilità di modificare la tua scelta e selezionare manualmente una diversa opzione di consegna. Ciò sarà possibile all’interno della schermata della Cassa, dove avrai anche la possibilità di specificare il metodo di pagamento che preferisci utilizzare. La nuova opzione sarà considerata quella di riferimento per l’ordine in corso e per i successivi.

No, non è richiesto un ordine minimo.

No, non è possibile. E’ richiesto il saldo degli ordini lavorati.

Per ridurre eventuali sprechi, nel caso in cui l’ordine non possa essere ritirato, i prodotti ordinati saranno donati ad una famiglia in difficoltà.

Per tutte le informazioni su cosa siano i GAS e su come farne parte, consulta la pagina Come funziona.

I Panieri sono lo strumento più efficace per garantirti la migliore frutta e verdura di stagione e allo stesso tempo rendere più sostenibile il ciclo della produzione agricola, evitando possibili sprechi di prodotto. Quando fai la tua spesa, scegli il Paniere più adatto alle tue esigenze e lo prepareremo per te, selezionando i migliori prodotti di stagione. I Panieri sono composti solo da frutta ed ortaggi ma puoi completare la tua spesa aggiungendo qualsiasi altro prodotto disponibile al carrello.

No. Per loro natura i Panieri non contengono un set di prodotti prestabilito ma i migliori prodotti di stagione, selezionati da La Nuova Arca in base alla disponibilità e garantendo sempre una giusta varietà nell’assortimento.

La Cassetta Solidale è un modo per essere solidali con le famiglie del territorio che stanno attraversando un momento di fatica economica. Acquistando una Cassetta Solidale, ci aiuti a raggiungere una nuova famiglia, assicurandole l’accesso ad un paniere di prodotti di prima qualità ed un sostegno concreto nella difficoltà.

Il pagamento non avviene al momento dell’ordine ma nei giorni successivi, quando riceverai l’email con la fattura e l’importo esatto da saldare. Nell’email troverai un link diretto al pagamento online che potrai effettuare tramite il tuo conto Paypal o tramite carta di credito/debito o attraverso il tuo credito prepagato

Se sei parte di un Gruppo di Acquisto Solidale, avrai la possibilità aggiuntiva di pagare in contanti o tramite POS al momento della consegna.

Il pagamento in contanti alla consegna è possibile solo per coloro che sono parte di un Gruppo di Acquisto Solidale.

Il credito prepagato è lo strumento più comodo per gestire i tuoi acquisti. Acquista un credito, con carta di credito/debito o con Paypal, a partire da un minimo di 10 euro. Riceverai al tuo indirizzo di posta elettronica la fattura del credito acquistato, e da quel momento in avanti potrai utilizzarlo senza alcuna commissione per effettuare la tua spesa su www.agrisociale.lanuovaarca.org. Il credito acquistato sarà disponibile sul sito per la tua spesa finché non lo avrai esaurito.

Fare la spesa con noi è proprio come farla al mercato: alcuni dei prodotti disponibili, in particolare frutta ed ortaggi, non sono venduti al pezzo ma al kg. Per questo motivo, dato un prezzo al chilo del prodotto fresco, solo a pesata effettuata può essere determinato il suo prezzo finale. In questo caso facciamo noi il lavoro per te: quando inserisci il tuo ordine sul sito, ci indichi il quantitativo di massima che desideri per ogni prodotto e noi lo pesiamo, lo confezioniamo e ti comunichiamo poi in fattura il prezzo.

Ecco perché non ti verrà chiesto di pagare subito i prodotti ordinati; il saldo avverrà infatti nei giorni successivi quando riceverai l’email con la fattura e l’importo effettivo finale. Anche se sceglierai il prepagato, il tuo credito sarà inizialmente solo impegnato e, solo una volta che sia stato stabilito l’importo effettivo in base al prodotto confezionato, tale importo verrà effettivamente utilizzato.

Certo! Puoi passarci a trovare presso il nostro Agri-Shop, in Via di Castel di Leva 416. Siamo aperti dal mercoledì al venerdì, dalle 09.00 alle 15.00.

E ricordati che sulla tua prima spesa c’è il 10% di sconto!

Nella pagina Contatti troverai un modulo con il quale trasmetterci le tue richieste.

Per informazioni di tipo amministrativo, puoi telefonare al numero 0645668556 dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 15.00.